Algemene voorwaarden en huisregels
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN KLANTKAARTEN
WERKMAATSCHAPPIJ SPORT & RECREATIE (WSR)
LOCATIES: SPORTCENTRUM KARDINGE, HET HELPERZWEMBAD, ZWEMBAD DE PARREL
EN OPENLUCHTBAD DE PAPIERMOLEN.
Augustus 2010
Algemeen
1. De geldigheid van een kaart staat aangegeven op de betreffende verkoopbon. Let op; dagkaarten zijn alleen geldig op de dag van aankoop. Recreatieve 12- en 25-kaarten zijn uiterlijk geldig tot 1 jaar na datum van aanschaf.
2. Kaarten zijn alleen geldig voor de daarvoor specifiek aangegeven tijden.
3. Alle kaarten zijn in de vorm van een polsbandje met daarin een chip. Meerkaarthouders (recreatieve 12 en 25 kaarten, leskaarten, abonnementen en verenigingkaarten) betalen hiervoor een borg van € 7,50. Bij verlies of diefstal van een meerkaart kunt u een duplicaat laten maken tegen opnieuw een borgsom van € 7,50. Indien u het oude bandje terugvindt, kunt u de borg alsnog innen op vertoon van de kassabon van het duplicaat. Voor dagbandjes geldt geen borgsom. Bij verlies van een dagbandje behouden wij ons het recht voor om een kostenvergoeding van € 7,50 te innen.
4. Met het polsbandje kunt u gratis gebruikmaken van één kledingkastje, met uitzondering van de Papiermolen. In de Papiermolen zijn kledingkastjes te huur of te gebruiken met een eigen hangslotje.
5. Tijdens feestdagen en vakantieperiodes behouden wij ons het recht voor om de openingstijden af te laten wijken van de reguliere.
6. Les-, vereniging- en trimschaats-kaarten zijn alleen te koop voor klanten die schriftelijk zijn aangemeld. Aclo-kaarthouders dienen zich te legitimeren met een geldige aclo-pas.
7. Alle soorten kaarten – met uitzondering van de groepskaart – zijn persoonsgebonden en mogen dus niet door anderen gebruikt worden.
8. Zwemverenigingkaarten hebben een geldigheid van 10 jaar vanaf de datum van aankoop, met uitzondering van die gevallen waarin een vereniging eerder ophoudt te bestaan of bij opzegging van het lidmaatschap.
9. Voor alle tarieven geldt dat ze vanaf invoering maximaal één jaar geldig zijn.
10. Verstrekte informatie, op welke wijze dan ook, is altijd onder voorbehoud van wijzigingen en/of drukfouten.
Cursussen (specifiek)
11. Schriftelijke aanmelding is vereist.
12. Indien u nog niet in het bezit bent van een toegangs-transponder, betaalt u hiervoor een borg van € 7,50.
13. Het cursusgeld dient voor aanvang van de eerste les aan de betreffende balie te worden voldaan. Bij inschrijving voor een eerste cursus bij de WSR bent u € 2,00 inschrijfgeld verschuldigd. Voor particuliere zwemlessen en inloopochtenden is deze regel niet van toepassing.
14. Een leskaart is persoonsgebonden.
15. Cursussen/activiteiten gaan alleen van start bij voldoende aanmeldingen.
16. Indien de geldigheidsperiode van een zwemleskaart is verstreken, kunt u uw kaart opwaarderen. Als u dit niet binnen twee weken heeft gedaan, gaan wij er vanuit dat u bent gestopt en wordt u van de lesgroep verwijderd.
17. Voor de zwembaden geldt dat een 12-leskaart een geldigheid heeft van 15 weken. Voor zwemlessen, afhankelijk aan welke zwemles uw kind deelneemt, kunt u een 6-kaart aanschaffen voor 1x per week een uur, met een geldigheid van 8 weken, een 8-kaart voor 1- of 2 x per week 3 kwartier met een geldigheid van 10 weken, of een 12-kaart voor 2x per week een half uur met een geldigheid van 8 weken. De geldigheid van voorgenoemde kaarten is exclusief schoolvakanties en feestdagen. Voor de ijsbanen geldt dat een leskaart uitsluitend geldig is binnen de cursusperiode.
Restitutie
18. Indien u geen gebruik kunt maken van uw kaart wordt er geen restitutie verleend. Dit houdt in dat wij in principe geen terugbetalingen doen, noch de geldigheidsduur van de kaart verlengen. Uitzonderingen op deze regel zijn:
- bij overlijden van de kaarthouder;
- bij aantoonbare ziekte voor een langere periode op basis van doktersverklaring;
- als het zwemdiploma voor afloop van de cursus wordt behaald, wordt alleen een vergoeding verleend in entreekaarten;
- als het niveau van de cursus na één les ongeschikt blijkt.
In gevallen waarin deze algemene verkoopvoorwaarden niet voorzien, bepaalt het management van de desbetreffende accommodatie. Een verzoek tot restitutie dient schriftelijk te worden ingediend bij het management van de desbetreffende accommodatie.
Huisregels
Huisregels Sportcentrum Kardinge en de zwembaden
Iedereen die sportcentrum Kardinge en de zwembaden bezoekt onderwerpt zich automatisch en onvoorwaardelijk aan de bepalingen van dit huishoudelijk reglement.
1. U dient ten alle tijden de instructies van het personeel op te volgen.
2. Huisdieren zijn niet toegestaan.
3. Roken is verboden.
4. Gebruik van softdrugs is verboden.
5. Afval dient u in de prullenbakken te deponeren.
6. Sportcentrum Kardinge en de zwembaden zijn niet aansprakelijk voor schade door verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen.
7. Sportcentrum Kardinge en de zwembaden (de gemeente Groningen) zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke en/of materiële schade voortvloeiende uit het beoefenen van sporten die op het sportcentrum worden beoefend.
8. Voor de specifieke huisregels van de verschillende locaties verwijzen wij u naar de balie en de entrees van de diverse locaties.
9. Voor het overige hanteren wij de Algemene Voorwaarden voor de Ingebruikgeving van de Accommodaties in beheer bij de dienst OCSW van de gemeente Groningen gevestigd te Groningen. De Algemene Voorwaarden zijn verkrijgbaar bij de balie.
10. U dient uw toegangsbewijs op verzoek te kunnen tonen.
11. Uw meerkaarten, cursuskaarten en/of abonnementen zijn strikt persoonlijk.
12. Een ieder kan van verder gebruik van de faciliteiten uitgesloten worden door het management.